Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта resilix.ru.
Используя сайт, пользователь выражает согласие с условиями настоящей политики.
Оператор персональных данных: ООО "Ресиликс"
1. Какие данные мы собираем
Сайт может собирать следующую информацию:
- имя пользователя;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- название компании;
- информация, указанная в сообщении формы обратной связи;
- технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера и устройства;
- данные голоса пользователя при записи телефонных разговоров.
Данные предоставляются пользователем добровольно при заполнении форм на сайте и при взаимодействии с оператором по телефону.
2. Цели обработки данных
Персональные данные используются для следующих целей:
- обработка запросов пользователей;
- обратная связь по вопросам продукции и сотрудничества;
- предоставление информации о товарах и услугах;
- улучшение работы сайта;
- анализ посещаемости и пользовательского поведения;
- контроль качества обслуживания при телефонных обращениях.
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных;
- необходимости исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
4. Использование файлов cookies
Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы сайта и анализа поведения пользователей.
Cookies представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя.
Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы сайта.
5. Использование аналитических сервисов
Для анализа посещаемости сайта может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
Яндекс.Метрика использует cookies и другие технологии для анализа поведения пользователей на сайте.
Информация об использовании сайта может передаваться и храниться на серверах Яндекса.
6. Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться третьим лицам, участвующим в обеспечении работы сайта и обработке данных, в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
К таким лицам и сервисам могут относиться:
- сервисы веб-аналитики;
- CRM-системы;
- сервисы телефонии;
- сервисы учета заказов, клиентов и обращений;
- иные подрядчики, обеспечивающие функционирование сайта.
Также персональные данные могут передаваться в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Защита информации
Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, удаления или уничтожения.
В частности, применяются следующие меры:
- использование защищенного соединения (HTTPS / SSL / TLS);
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование средств защиты информации;
- резервное копирование данных;
- контроль доступа к информационным ресурсам.
8. Срок обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, либо до прекращения деятельности оператора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обращаться по вопросам обработки персональных данных по контактам, указанным в настоящей политике.
10. Изменение политики
Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователей.
Актуальная версия политики всегда доступна на данной странице.
11. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться по электронной почте: info@resilix.ru